Умови використання сайту, продажу та надання послуг

29 Oct 2026

Дата набрання чинності: 01.11.2026

Ці Умови регулюють використання сайту kapitankuiava.com, придбання Преміум-доступу, товарів у Concept Store та замовлення індивідуальних послуг. Будь ласка, уважно прочитайте їх разом із Політикою конфіденційності та Ліцензійною угодою. Особливу увагу зверніть на розділи 4 і 9 — вони пояснюють природу наших матеріалів і послуг та межі нашої відповідальності.

1. Визначення

• Компанія, ми, нас — FrontFX Group Limited, власник Сайту, продавець товарів і виконавець послуг (дані — у розділі 2).
• Автор, Капітан Куява — авторський бренд і творчий псевдонім автора матеріалів Сайту, який створює контент і надає послуги від імені та в інтересах Компанії.
• Сайт — вебсайт kapitankuiava.com, його сторінки та піддомени, а також закриті канали та спільноти, доступ до яких надається через Сайт (зокрема закритий Telegram-канал).
• Користувач, ви — будь-яка особа, що відвідує Сайт або користується ним.
• Клієнт — Користувач, який оформлює підписку, купує товар або замовляє послугу.
• Споживач — Клієнт-фізична особа, яка діє для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю.
• Преміум-доступ — платний доступ на визначений строк до закритих сторінок, категорій і матеріалів Сайту (розділ 6).
• Цифрові товари — електронні книги, аналітичні матеріали, гайди, чек-листи, курси, відео-, аудіо- та інші інформаційно-освітні матеріали у цифровій формі (розділ 7).
• Послуги — індивідуальні консультації, розбори, аналітичні звіти та стратегії (зокрема астрологічні, астрокартографічні, стратегічні, лайфстайл-та бізнес-консультації), які Компанія надає через Автора (розділ 8).
• Контент — усі матеріали Сайту та результати Послуг: тексти, статті, концепти, методики, звіти, карти, схеми, зображення, відео, аудіо, дизайн, назви, логотипи та програмний код.
• Контент користувача — коментарі, повідомлення, відгуки та інші матеріали, які ви розміщуєте на Сайті чи в закритих каналах.

2. Інформація про Компанію

FrontFX Group Limited
5/F, Yau Lee Centre, Room 5058,
45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong
Електронна пошта: support@frontfx.com
Телефон: +43 676 440 8 044

2.1. Стороною всіх договорів, укладених через Сайт, є виключно Компанія. Автор створює контент і надає Послуги від імені та в інтересах Компанії і не є стороною цих договорів у своєму особистому статусі.

2.2. Сайт розміщений на серверах хостинг-провайдера у Швейцарії. Матеріали та Послуги орієнтовані на україномовну аудиторію в Україні та за її межами. Послуги надаються дистанційно (онлайн), якщо інше не погоджено окремо.

3. Загальні положення

3.1. Ці Умови є публічною офертою. Договір укладається в електронній формі з моменту, коли Клієнт позначає згоду з цими Умовами під час оформлення замовлення та натискає кнопку оформлення з обов’язком оплати. Такий договір має таку саму силу, як договір у письмовій формі.

3.2. Переглядаючи Сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами в частині, що стосується користування Сайтом (зокрема розділи 4, 12, 13 і 15). Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

3.3. Сайт призначений для осіб, які досягли 18 років. Частина матеріалів (зокрема про стосунки та сексуальність) призначена виключно для дорослих. Укладаючи будь-який договір на Сайті, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте повну цивільну дієздатність.

3.4. До Преміум-доступу, цифрових товарів і Послуг додатково застосовується Ліцензійна угода, а також умови, вказані на сторінці конкретного продукту чи в індивідуальній пропозиції. У разі розбіжностей перевагу має індивідуальна пропозиція, далі — сторінка продукту, далі — ці Умови.

3.5. Жодне положення цих Умов не обмежує прав, які Споживачу надають обов’язкові норми законодавства про захист прав споживачів країни його постійного проживання. Усі обмеження відповідальності та відмови від претензій у цих Умовах діють у максимальному обсязі, дозволеному застосовним законом.

4. Природа контенту та Послуг (важливе застереження)

4.1. Усі матеріали Сайту, цифрові товари та результати Послуг мають інформаційний, освітній та пізнавальний характер. Вони відображають суб’єктивний авторський погляд, досвід, інтерпретації та оцінні судження Автора і не є твердженнями про факти чи гарантією будь-яких подій.

4.2. Астрологія та астрокартографія не є науково доведеними методами прогнозування. Астрологічні розбори, прогнози, астрокарти та рекомендації щодо місця проживання є авторською інтерпретацією символічної системи та призначені для самопізнання, рефлексії та натхнення. Вони не передбачають майбутнє і не визначають вашу долю.

4.3. Матеріали та Послуги не є і не замінюють професійну допомогу та консультації:

• медичні, психологічні, психотерапевтичні та психіатричні, а також щодо харчування, біохакінгу, сексуального та репродуктивного здоров’я;
• юридичні, податкові, міграційні та щодо громадянства, резидентства, трастів і структурування активів;
• фінансові та інвестиційні (Компанія та Автор не є ліцензованими фінансовими чи інвестиційними радниками);
• інші консультації, надання яких потребує ліцензії, сертифіката чи спеціальної кваліфікації.

4.4. Перш ніж ухвалювати рішення щодо здоров’я, лікування, вагітності, стосунків, переїзду в іншу країну, інвестицій, бізнесу чи правових питань, зверніться до кваліфікованих фахівців. Інформація про країни, візи, податки, ціни чи безпеку може застаріти — перевіряйте її в офіційних джерелах.

4.5. Якщо ви перебуваєте в гострому психоемоційному стані, маєте думки про заподіяння шкоди собі чи іншим, перебуваєте на лікуванні у психіатра чи психотерапевта — Послуги вам не підходять. Зверніться до лікаря, служби психологічної допомоги або екстрених служб вашої країни.

4.6. Матеріали про геополітику, суспільство, стосунки, гроші та владу є проявом свободи вираження поглядів та оцінними судженнями Автора. Вони не є закликами до будь-яких дій і можуть не збігатися з вашими поглядами.

4.7. Результати застосування будь-яких ідей, методик, стратегій чи рекомендацій залежать від багатьох чинників, які Компанія не контролює: ваших дій, обставин, ринкових умов, рішень третіх осіб. Компанія та Автор не гарантують досягнення будь-якого конкретного результату: доходу, здоров’я, стосунків, щастя, успішного переїзду чи справдження прогнозу. Відгуки та історії інших людей не є обіцянкою такого самого результату для вас.

4.8. Усі рішення, ухвалені на підставі або з урахуванням матеріалів Сайту чи Послуг, ви ухвалюєте самостійно, добровільно та на власний ризик.

4.9. Частина ілюстрацій та допоміжних матеріалів Сайту створена з використанням інструментів штучного інтелекту та є художніми образами, а не документальними зображеннями реальних подій чи осіб.

5. Обліковий запис

5.1. Для Преміум-доступу та цифрових товарів потрібен особистий кабінет. Ви зобов’язуєтеся надавати достовірні дані та зберігати логін і пароль у таємниці.

5.2. Обліковий запис є особистим. Заборонено передавати доступ до нього третім особам, користуватися одним обліковим записом удвох чи групою, продавати або дарувати доступ. Ви відповідаєте за всі дії, вчинені з вашого облікового запису, якщо не повідомили нас про несанкціонований доступ.

5.3. Для захисту контенту Компанія може обмежувати кількість пристроїв і одночасних сеансів, а також аналізувати технічні дані входу для виявлення спільного використання або автоматизованого копіювання.

5.4. Ми можемо тимчасово обмежити або заблокувати обліковий запис у разі порушення розділів 5, 12 або 13, шахрайства чи загрози безпеці Сайту та повідомимо про це електронною поштою. Якщо причиною є передача доступу чи незаконне поширення контенту, кошти за невикористаний період не повертаються в рахунок часткового відшкодування збитків Компанії.

5.5. Ви можете будь-коли видалити обліковий запис, написавши нам на support@frontfx.com. Видалення припиняє доступ до Преміум-контенту та завантажень.

6. Преміум-доступ

6.1. Преміум-доступ надає право переглядати закриті матеріали Сайту онлайн у межах обраного рівня та строку. Склад рівнів, ціни та строки вказані на сторінці Преміум. Преміум-доступ не включає індивідуальні консультації, якщо інше прямо не зазначено.

6.2. Строк доступу обчислюється в календарних днях із моменту успішної оплати. Невикористаний час не переноситься і не компенсується.

6.3. Якщо для обраного рівня діє автоматичне продовження (про це зазначено перед оплатою), підписка подовжується на наступний період за чинною ціною. Ви можете скасувати продовження будь-коли в особистому кабінеті або написавши нам — доступ збережеться до кінця оплаченого періоду. Про зміну ціни для наступного періоду ми повідомимо щонайменше за 14 днів.

6.4. Преміум-доступ — це доступ до бази знань у тому вигляді, в якому вона існує під час підписки. Компанія може додавати, оновлювати, переміщувати та видаляти окремі матеріали, якщо це не позбавляє підписку її основного змісту. Конкретна кількість публікацій за період не гарантується.

6.5. Доступ до закритого Telegram-каналу чи інших спільнот, якщо він входить до рівня, діє лише протягом строку підписки. Після її завершення Користувача може бути видалено з каналу. Telegram є стороннім сервісом, і Компанія не відповідає за його роботу чи блокування.

7. Цифрові товари (Concept Store)

7.1. Опис, формат, обсяг, ціна та строк доступу кожного цифрового товару вказані на його сторінці в Concept Store. Після оплати товар стає доступним у особистому кабінеті та/або за посиланням у листі-підтвердженні.

7.2. Купуючи цифровий товар, ви отримуєте не право власності на нього, а особисту невиключну ліцензію на умовах Ліцензійної угоди.

7.3. Кількість завантажень і строк дії посилань можуть бути обмежені. Якщо для курсу чи онлайн-матеріалу строк доступу не вказано, він становить 12 місяців з дати оплати. Рекомендуємо зберігати завантажені файли на власному пристрої.

7.4. Файли можуть містити видимі чи приховані цифрові позначки (водяні знаки), що дозволяють ідентифікувати покупця. Видалення чи зміна таких позначок заборонені.

7.5. Якщо в магазині пропонуються фізичні товари (друковані книги тощо), способи, вартість і строки доставки показуються під час оформлення замовлення. Мита та збори країни призначення сплачує одержувач. Ми можемо не доставляти в регіони, де це неможливо або небезпечно (зокрема зони бойових дій чи тимчасово окуповані території) — у такому разі повністю повернемо кошти.

8. Індивідуальні Послуги

8.1. Предмет. Під час Послуги Компанія через Автора проводить аналіз наданих Клієнтом даних і викладає авторську інтерпретацію, ідеї та рекомендації у форматі, вказаному на сторінці Послуги (онлайн-сесія, письмовий звіт, карта, презентація тощо). Предметом договору є саме ця діяльність, а не досягнення клієнтом будь-якого життєвого, фінансового чи іншого результату.

8.2. Дані Клієнта. Клієнт надає дані, необхідні для Послуги (зокрема дату, час і місце народження, запит і контекст), і відповідає за їх повноту та точність. Неточність даних (зокрема часу народження) не є підставою для претензій. Дані третіх осіб (наприклад, партнера для синастрії) Клієнт надає лише за їхньої згоди.

8.3. Запис на сесію. Дата і час онлайн-сесії погоджуються електронною поштою чи в месенджері після оплати. Сесія проводиться через сервіс відеозв’язку, визначений Компанією. Клієнт забезпечує стабільний зв’язок зі свого боку.

8.4. Перенесення та неявка. Клієнт може один раз безкоштовно перенести сесію, повідомивши не пізніше ніж за 48 годин. У разі пізнішого скасування або неявки більш ніж на 15 хвилин без попередження сесія вважається проведеною, оскільки час було зарезервовано, а підготовчу роботу виконано. Якщо сесію переносить Компанія, Клієнт обирає новий час або повне повернення коштів.

8.5. Приймання Послуги. Послуга вважається наданою: онлайн-сесія — з моменту її завершення; письмовий чи графічний результат — з моменту надсилання на email Клієнта. Якщо протягом 3 календарних днів Клієнт не надіслав письмових мотивованих зауважень щодо обсягу чи формату Послуги (наприклад, відсутній оплачений розділ чи сесія відбулася не повністю), Послуга вважається прийнятою в повному обсязі. Об’єктивні недоліки обсягу чи формату Компанія усуває безкоштовно. Зміст інтерпретацій, висновків і рекомендацій є авторською оцінкою та не є підставою для зауважень щодо якості (розділ 9).

8.6. Багатоетапні Послуги. Для стратегічних та інших тривалих Послуг етапи, строки та формат результатів можуть визначатися в індивідуальній пропозиції, надісланій електронною поштою. Кожен етап приймається за правилами п. 8.5.

8.7. Конфіденційність. Компанія та Автор зберігають у таємниці особисту інформацію, яку Клієнт довірив під час Послуги, крім випадків, передбачених законом. Клієнт зобов’язується не публікувати та не передавати третім особам звіти, карти, презентації та методики, отримані в межах Послуги, крім осіб, яким це необхідно для особистого використання (наприклад, членам родини).

8.8. Запис сесій. Аудіо- чи відеозапис сесії будь-якою зі сторін дозволяється лише за попередньою згодою іншої сторони. Запис, зроблений Клієнтом за згодою, може використовуватися лише для особистих потреб і не підлягає публікації.

8.9. Право відмовити. Компанія може відмовити в наданні або припинити Послугу, якщо запит виходить за межі її компетенції, Клієнт поводиться образливо, є ознаки стану, описаного в п. 4.5, або запит пов’язаний із заподіянням шкоди чи незаконними діями. У такому разі кошти за ненадану частину Послуги повертаються.

9. Інформована згода, прийняття ризиків і відмова від претензій

Оформлюючи Преміум-доступ, купуючи цифровий товар або замовляючи Послугу, Клієнт окремо підтверджує згоду з цим розділом, поставивши відповідну позначку під час оформлення замовлення.

9.1. Добровільність і поінформованість. Клієнт підтверджує, що:

1. звернувся до Компанії добровільно, без тиску та з власної ініціативи;
2. прочитав і зрозумів розділ 4 цих Умов та опис продукту чи Послуги перед оплатою;
3. розуміє, що отримує авторську інтерпретацію та ідеї, а не професійну медичну, юридичну, фінансову чи психологічну консультацію;
4. розуміє, що астрологічні та подібні методи не мають наукового підтвердження, і саме в такому вигляді бажає їх отримати;
5. не перебуває в стані, описаному в п. 4.5, та досяг 18 років.

9.2. Прийняття ризиків. Клієнт самостійно вирішує, чи і як застосовувати отримані матеріали та рекомендації, і свідомо бере на себе всі ризики та наслідки власних рішень — особистих, сімейних, фінансових, ділових, міграційних та будь-яких інших.

9.3. Відмова від претензій. У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законом, Клієнт відмовляється від будь-яких претензій і вимог (зокрема про повернення коштів, відшкодування майнової чи моральної шкоди, упущеної вигоди) до Компанії та Автора, якщо вони ґрунтуються на:

• незгоді зі змістом інтерпретацій, висновків, прогнозів, ідей чи рекомендацій;
• несправдженні прогнозу або розбіжності опису з фактичними подіями;
• наслідках рішень, ухвалених Клієнтом або третіми особами під впливом матеріалів чи Послуг;
• відсутності очікуваного результату, емоційної реакції або суб’єктивному незадоволенні від змісту;
• неточності даних, наданих самим Клієнтом.

9.4. Межі відмови. Пункт 9.3 не застосовується, якщо Послугу не було надано взагалі або надано в меншому обсязі чи іншому форматі, ніж оплачено, до шкоди, заподіяної умисно або через грубу необережність, та до прав, від яких за обов’язковими нормами закону відмовитися не можна. Цей розділ не обмежує права звернення до суду — він визначає, що саме Сторони вважають належним виконанням договору.

9.5. Персональна відповідальність. Оскільки Автор діє від імені та в інтересах Компанії, усі претензії, пов’язані з договорами на Сайті, Клієнт пред’являє виключно до Компанії, а не до Автора, директорів, працівників чи підрядників Компанії особисто, крім випадків, коли закон прямо передбачає інше.

9.6. Досудовий порядок. Клієнт погоджується спочатку вирішувати будь-які питання шляхом письмової претензії за правилами розділу 19 і не звертатися до суду чи арбітражу до спливу строку її розгляду, крім випадків, коли закон дозволяє звернення без такого порядку.

9.7. Добросовісність. Клієнт зобов’язується не поширювати недостовірну інформацію про Компанію, Автора, їхні продукти та Послуги, а також не публікувати фрагменти конфіденційних матеріалів чи листування. Чесні відгуки та оцінні судження цим пунктом не обмежуються.

10. Ціни та оплата

10.1. Ціни вказані у валюті, зазначеній на Сайті (як правило, євро). Ціна на сторінці оформлення замовлення є остаточною для Споживача і включає податки, які Компанія зобов’язана сплатити. Вартість доставки фізичних товарів вказується окремо до підтвердження замовлення.

10.2. Ми можемо змінювати ціни, але ціна вже оплаченого замовлення не змінюється. У разі очевидної технічної помилки в ціні ми можемо скасувати замовлення і повністю повернути кошти.

10.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сторінці оформлення (зокрема через PayPal та платіжні картки). Платежі обробляють незалежні платіжні сервіси; ми не отримуємо і не зберігаємо повні дані банківських карток. Комісії вашого банку чи платіжної системи (зокрема за конвертацію валют) сплачуються за їхніми тарифами.

10.4. Доступ, товар або Послуга надаються після повної оплати, якщо інше не погоджено в індивідуальній пропозиції. Після оплати ви отримаєте електронне підтвердження або рахунок на email — він є документом, що підтверджує укладення договору, і дійсний без підпису.

10.5. Клієнт самостійно сплачує податки, які виникають у нього за законодавством його країни у зв’язку з власною діяльністю.

11. Відмова від договору та повернення коштів

Преміум-доступ і цифрові товари

11.1. Преміум-доступ і цифрові товари надаються одразу після оплати. Оформлюючи замовлення, Споживач прямо погоджується на початок надання цифрового вмісту до закінчення 14-денного строку для відмови та визнає, що з моменту надання доступу втрачає право на відмову від договору.

11.2. Незалежно від цього ми повернемо кошти, якщо: доступ не було надано; файл пошкоджений, не відповідає опису чи не завантажується, і ми не змогли усунути проблему протягом 14 днів; одне й те саме замовлення помилково оплачено кілька разів.

Індивідуальні Послуги

11.3. Споживач може відмовитися від Послуги без пояснення причин протягом 14 днів з дня оплати, надіславши заяву на support@frontfx.com. Якщо до моменту заяви роботу ще не розпочато, кошти повертаються повністю.

11.4. Якщо Споживач попросив розпочати надання Послуги до закінчення 14-денного строку (зокрема погодив дату сесії в межах цього строку або надіслав дані для розбору) і потім відмовився, він оплачує фактично надану частину. Сторони погоджують, що підготовчий етап (розрахунок і аналіз карт, вивчення запиту) становить 50% вартості Послуги, якщо в індивідуальній пропозиції не визначено інше.

11.5. Після повного надання Послуги (п. 8.5) Споживач, який попросив розпочати її раніше та був попереджений про це, втрачає право на відмову від договору. Оплата за прийняті етапи багатоетапних Послуг не повертається.

11.6. Клієнти, які не є Споживачами (компанії, підприємці), не мають права на 14-денну відмову від договору; для них аванс за Послуги є неповоротним після початку робіт.

Фізичні товари

11.7. Споживач може відмовитися від договору протягом 14 днів з дня отримання товару та повернути його в неушкодженому стані; витрати на повернення несе Споживач, якщо товар не має недоліків. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають.

Порядок повернення

11.8. Кошти повертаються протягом 14 днів тим самим способом, яким було здійснено оплату. Після повернення коштів за цифровий товар Клієнт зобов’язаний видалити всі його копії і не використовувати його. Ініціювання відкликання платежу (chargeback) без попереднього звернення до нас може стати підставою для призупинення доступу до завершення розгляду.

12. Інтелектуальна власність і захист контенту

12.1. Увесь Контент, назва та логотип «Капітан Куява», назви авторських концептів, рубрик і методик (зокрема «Зелене світло», «Культура дистанції», «Розгортання», «Складний % часу», «Смарагдова Троянда», «Forever in Heaven», «Шлях Автора», «Тіндер війни», «Creating Universe») належать Компанії або використовуються нею на законних підставах і захищені законодавством про авторське право, комерційні позначення та міжнародними договорами. Жодні права власності до Користувача не переходять.

12.2. Без письмового дозволу Компанії заборонено:

• копіювати, зберігати в офлайн-архівах, робити скріншоти чи записи екрана Преміум-контенту для передачі іншим особам;
• публікувати, пересилати, репостити або продавати закриті матеріали, цифрові товари чи результати Послуг — цілком чи частинами, платно чи безкоштовно;
• перекладати, детально переказувати, рерайтити чи компілювати контент так, що це замінює звернення до оригіналу;
• використовувати контент, концепти чи методики для власних курсів, консультацій, книг, блогів чи іншої комерційної діяльності та видавати їх за власні;
• завантажувати контент у сервіси штучного інтелекту (чат-боти, асистенти, сервіси саммаризації) та використовувати його для навчання, налаштування чи тестування моделей ШІ чи створення датасетів;
• автоматизовано збирати дані із Сайту (парсинг, скрейпінг), крім індексації пошуковими системами;
• обходити технічні засоби захисту, видаляти водяні знаки чи відомості про авторство.

12.3. Цитування відкритих матеріалів Сайту дозволене в обсязі, виправданому метою цитування, з активним посиланням на джерело та зазначенням авторства «Капітан Куява». Цитування закритих матеріалів — лише за письмовим дозволом.

12.4. Наслідки порушення. У разі порушення п. 5.2 або 12.2 Компанія має право: негайно заблокувати доступ без повернення коштів за невикористаний період; вимагати видалення незаконно розміщених матеріалів; звертатися до платформ із вимогами про видалення; вимагати відшкодування збитків або виплати компенсації, передбаченої законодавством про авторське право.

12.5. Заздалегідь оцінені збитки. Оскільки точний розмір збитків від незаконного поширення закритого контенту важко встановити, Сторони погоджують, що за кожен факт передачі доступу чи поширення закритого контенту, цифрового товару чи результатів Послуг порушник сплачує Компанії компенсацію в розмірі вартості відповідного продукту або річного Преміум-доступу, помноженої на кількість осіб, які отримали доступ, а в разі публічного розміщення — не менше ніж десятикратної ціни такого продукту чи доступу. Це не позбавляє Компанію права вимагати відшкодування збитків у частині, не покритій компенсацією.

12.6. Для виявлення порушень Компанія може застосовувати цифрові позначки, моніторинг публічних джерел і аналіз технічних даних доступу відповідно до Політики конфіденційності.

13. Контент користувачів і правила поведінки

13.1. Ви відповідаєте за Контент користувача, який розміщуєте, і гарантуєте, що він не порушує права третіх осіб і закон. Розміщуючи його, ви надаєте Компанії безоплатну невиключну ліцензію на його відображення на Сайті та в офіційних каналах бренду на строк його розміщення.

13.2. Відгуки про Послуги Компанія публікує лише за згодою їх автора, під ім’ям або анонімно — на вибір автора.

13.3. На Сайті, у коментарях і закритих спільнотах заборонено:

• розміщувати контент, що закликає до ненависті, насильства чи дискримінації, містить образи, погрози, непристойні або наклепницькі матеріали;
• розсилати спам, рекламу, шкідливе програмне забезпечення, залучати інших учасників до власних послуг;
• збирати персональні дані інших Користувачів, видавати себе за іншу особу, видавати себе за представника Компанії чи Автора;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів чи облікових записів, порушувати роботу Сайту.

13.4. Ми можемо видаляти контент, що порушує ці Умови, без попередження та обмежувати доступ порушників до спільнот.

14. Посилання на сторонні ресурси

14.1. Сайт може містити посилання на сторонні сайти, продукти та сервіси, зокрема в рецензіях і рекомендаціях. Частина посилань може бути партнерськими: Компанія може отримувати винагороду за покупки, що не впливає на вашу ціну.

14.2. Компанія не контролює сторонні ресурси та не відповідає за їхній вміст, товари, послуги чи політику конфіденційності. Договір із такими ресурсами ви укладаєте самостійно.

15. Обмеження відповідальності

15.1. Сайт і його матеріали надаються «як є». Ми докладаємо зусиль, щоб інформація була актуальною, а Сайт працював безперебійно, але не гарантуємо відсутності помилок, застарілих даних, технічних збоїв чи перерв у роботі.

15.2. У максимальному обсязі, дозволеному законом, Компанія та Автор не відповідають за непрямі, випадкові чи наслідкові збитки, упущену вигоду, втрату доходу чи ділових можливостей, витрати на переїзд, шкоду стосункам чи репутації, а також за наслідки рішень, ухвалених Користувачем або третіми особами.

15.3. Загальна відповідальність Компанії за будь-якими вимогами, пов’язаними з конкретним замовленням, обмежується сумою, фактично сплаченою за це замовлення. За користування безкоштовними матеріалами Компанія майнової відповідальності не несе.

15.4. Компанія не відповідає за дії платіжних систем, банків, хостинг-провайдерів, сервісів відеозв’язку, месенджерів і служб доставки, крім випадків, коли закон покладає таку відповідальність на продавця.

15.5. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальності за шкоду, заподіяну умисно або через грубу необережність, за шкоду життю чи здоров’ю, а також прав Споживачів, від яких за законом не можна відмовитися.

16. Відшкодування збитків Користувачем

16.1. Користувач відшкодовує Компанії та Автору збитки і витрати (зокрема розумні витрати на правничу допомогу), спричинені порушенням цих Умов, Ліцензійної угоди, прав третіх осіб або закону, а також претензіями третіх осіб, дані яких Користувач надав без їхньої згоди.

17. Форс-мажор

Жодна зі сторін не відповідає за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, рішеннями державних органів, санкціями, стихійними лихами, пожежами, масштабними відключеннями електроенергії чи інтернету, збоями інфраструктури хостинг-провайдерів, хворобою Автора, що унеможливлює проведення сесії, тощо. У такому разі строки виконання переносяться, а якщо виконання стало неможливим — кошти за ненадану частину повертаються.

18. Повідомлення про порушення авторських прав

18.1. Якщо ви вважаєте, що матеріал на Сайті порушує ваші права, надішліть повідомлення на support@frontfx.com із зазначенням: ваших імені та контактів (і повноважень, якщо дієте від імені правовласника); твору, права на який порушено; посилання на спірний матеріал; заяви про добросовісність і достовірність відомостей; вашого підпису.

18.2. Ми розглянемо повідомлення якнайшвидше й за наявності підстав обмежимо доступ до матеріалу або видалимо його.

19. Застосовне право та вирішення спорів

19.1. Ці Умови та всі договори, укладені через Сайт, регулюються законодавством Гонконгу без урахування колізійних норм. Споживачі зберігають захист, який їм надають обов’язкові норми законодавства країни їхнього постійного проживання.

19.2. Обов’язкова претензія. У разі будь-яких розбіжностей Клієнт надсилає письмову претензію на support@frontfx.com із зазначенням номера замовлення, суті вимоги та її обґрунтування. Компанія відповідає протягом 10 робочих днів. Сторони протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії докладають добросовісних зусиль для мирного врегулювання, зокрема шляхом переговорів чи онлайн-медіації.

19.3. Клієнти-неспоживачі. Усі спори з Клієнтами, які не є Споживачами, не врегульовані за п. 19.2, остаточно вирішуються арбітражем у Гонконзькому міжнародному арбітражному центрі (HKIAC) за його чинними правилами. Місце арбітражу — Гонконг, арбітр — один, мова — англійська або українська, слухання можуть проводитися дистанційно.

19.4. Споживачі. Спори зі Споживачами, не врегульовані за п. 19.2, розглядаються судами Гонконгу. Споживач також може звернутися до суду за місцем свого проживання, якщо це прямо передбачено обов’язковими нормами законодавства країни його проживання.

19.5. Сторони погоджують, що електронне листування, журнали замовлень і фіксація згод на Сайті є належними доказами укладення та виконання договору.

20. Зміни Умов

20.1. Ми можемо змінювати ці Умови. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці з датою набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті або електронною поштою щонайменше за 14 днів.

20.2. До замовлень і підписок, оплачених до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція, чинна на момент оплати, до закінчення оплаченого періоду.

21. Прикінцеві положення

21.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, воно застосовується в максимально допустимому обсязі, а решта положень залишаються чинними.

21.2. Ці Умови не створюють між вами та Компанією відносин партнерства, агентських, трудових чи інших відносин, крім прямо в них передбачених.

21.3. Невикористання Компанією будь-якого права за цими Умовами не є відмовою від нього.

21.4. Ці Умови складено українською мовою. У разі розбіжностей із перекладом перевагу має українська версія.

Див. також: Політика конфіденційності · Ліцензійна угода · Imprint

Останнє оновлення: 01.11.2026